1.¿A que le llamamos mercadotecnia
electrónica?
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas: - Ahorro en costes, -Ahorro en tiempo, -Gran capacidad de segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada división. -Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede interactuar.
http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
Es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet.
Mercadotecnia electrónica. (2013). Recuperado de http://www.slideshare.net/josuegeronimo/cuestionario-unidad-1-mercadotecnia-electronica?from_search=4
Son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional.
Que es el marketing electrónico. (2013). Recuperado de http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas: - Ahorro en costes, -Ahorro en tiempo, -Gran capacidad de segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada división. -Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede interactuar.
http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
Es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet.
Mercadotecnia electrónica. (2013). Recuperado de http://www.slideshare.net/josuegeronimo/cuestionario-unidad-1-mercadotecnia-electronica?from_search=4
Son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional.
Que es el marketing electrónico. (2013). Recuperado de http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
Conclusión
La mercadotecnia electrónica utiliza las herramientas del internet para promocionar productos y servicios de una manera más interactiva con los usuarios. tambien Podemos definir mercadotecnia electrónica, a las técnicas y usos de redes y campañas de publicidad, comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing), contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa.
2.- Negocio electrónico.
Un negocio electrónico, consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, por medio de internet o transacciones a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. Un ejemplo sería la creación de una página web en donde brindemos asesoría gratis sobre negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en ella. Otro ejemplo podría ser el solicitar un financiamiento, viajar a un país extranjero, comprar un lote de autos usados, y luego venderlos en el país de uno.
Negocio electrónico. (2013). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico
Es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras redes informáticas.
Negocio electrónico. (2013). http://www.fitbak.com/es/servicios/aplicaciones-web/negocio-electronico.html
Se refiere a las a las actividades de comercio por Internet, que van desde la compraventa de productos y servicios hasta la colaboración con socios de negocios.
Ejemplos de negocios electrónicos. (2013). Recuperado de http://www.ehowenespanol.com/ejemplos-negocios-electronicos-ebusinesses-info_113401/
La mercadotecnia electrónica utiliza las herramientas del internet para promocionar productos y servicios de una manera más interactiva con los usuarios. tambien Podemos definir mercadotecnia electrónica, a las técnicas y usos de redes y campañas de publicidad, comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing), contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa.
2.- Negocio electrónico.
Un negocio electrónico, consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, por medio de internet o transacciones a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. Un ejemplo sería la creación de una página web en donde brindemos asesoría gratis sobre negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en ella. Otro ejemplo podría ser el solicitar un financiamiento, viajar a un país extranjero, comprar un lote de autos usados, y luego venderlos en el país de uno.
Negocio electrónico. (2013). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico
Es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras redes informáticas.
Negocio electrónico. (2013). http://www.fitbak.com/es/servicios/aplicaciones-web/negocio-electronico.html
Se refiere a las a las actividades de comercio por Internet, que van desde la compraventa de productos y servicios hasta la colaboración con socios de negocios.
Ejemplos de negocios electrónicos. (2013). Recuperado de http://www.ehowenespanol.com/ejemplos-negocios-electronicos-ebusinesses-info_113401/
Conclusión
El negocio electrónico, es un sistema o método electrónico de obtener dinero de manera segura y eficiente, y poder realizar transacciones y compras. Existen 2 tipos de negocio electrónicos, los transaccionales y relacionales, y se puede hacer una correcta administración por medio de la red para alcanzar el objetivo deseado y no solo económicamente sino de poder.Un negocio electrónico es el conjunto de estrategias para ofrecer un producto de manera virtual, además de que la interacción con los clientes se realiza electrónicamente.
4. Presenta un análisis FODA de la utilización del Internet como medio para realizar negocios. Presenta conclusiones personales.
Fortalezas
Ahorro en infraestructuras físicas.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Debilidades
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
Cambio radical en la cultura empresarial
El negocio electrónico, es un sistema o método electrónico de obtener dinero de manera segura y eficiente, y poder realizar transacciones y compras. Existen 2 tipos de negocio electrónicos, los transaccionales y relacionales, y se puede hacer una correcta administración por medio de la red para alcanzar el objetivo deseado y no solo económicamente sino de poder.Un negocio electrónico es el conjunto de estrategias para ofrecer un producto de manera virtual, además de que la interacción con los clientes se realiza electrónicamente.
4. Presenta un análisis FODA de la utilización del Internet como medio para realizar negocios. Presenta conclusiones personales.
Fortalezas
Ahorro en infraestructuras físicas.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Debilidades
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
Cambio radical en la cultura empresarial
Oportunidades
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
Acceso a nuevos mercados
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
Acceso a nuevos mercados
Amenazas
Estafas
Competencia
Negocios ilegales
Conclusión
Tanto como las fortalezas y oportunidades nos muestran que realizar negocios por medio del internet es una nueva manera, en donde no necesitamos un alto capital para emprender nuestro negocio, además de llegar a mercados nacionales e incluso internacionales. Sin embargo este es un tema relativamente nuevo y en algunas personas aun no se tiene la cultura de realizar negocios de manera electrónica.
5. ¿Qué es comercio electrónico?
Podemos definir comercio electrónico, como el proceso de transacción de información, productos, servicios o pagos y necesitan de algunos elementos como lo es la pagina web, conexión a red para cumplir con los bienes y servicios y alcanzar las utilidades deseada por los empresarios.
Comercio electrónico. (2013). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
Comercio electrónico. (2012). Recuperado de http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interaccionan a través de redes de telecomunicaciones
Lara L. (2006). Comercio electrónico,
la tecnología al servicio del negocio. Recuperado de http://www.enterate.unam.mx/Articulos/2006/junio/comercio.htm
Conclusión
Podemos definir comercio electrónico, como el proceso de transacción de información, productos, servicios o pagos y necesitan de algunos elementos como lo es la página web, conexión a red para cumplir con los bienes y servicios y alcanzar las utilidades deseada por los empresarios.
6.Realiza un cuadro comparativo de los siguientes conceptos: e-business, e-commerce y e-marketing,
e-business e-commerce e-marketing
Es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para Internet.
Solicitan de la empresa una actitud de investigación de perfiles, canales nuevos y de la influencia de dicha tecnología en los colaboradores y sistemas a utilizar. Es el proceso mediante el cual dos o más partes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso.
Sirve para analizar cómo usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.
Es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.
El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes.
Conclusión
Son métodos y herramientas que nos permiten elaborar y a su vez realizar procesos internos como producción, y pues cada uno de estos métodos está enfocado a un área en específico como e-commerce, está orientado a las ventas y posteriormente sirve para analizar cómo usar mejor el internet en dicha área.Pueden rediseñar los negocios cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden alcanzar los objetivos y así no generar costos a la compañía
7.¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet?
Una de las principales oportunidades es que la comunicación es más sencilla, y se puede interactuar con personas de todas partes del mundo. También es posible comprar y vender fácilmente a usuarios de otros lugares. Sin embargo, nos puede generar una gran dependencia y en consecuencia perder la interacción con el exterior. Además de poder involucrarte con personas totalmente desconocidas, siendo que la información que existe en internet no es cien por ciento confiable.
8. Historia del internet.
A partir del año de 1960, hubo una posibilidad de crear una red global, en la cual los usuarios podrían acceder y compartir datos y programas.
En julio de 1961 se publico el primer documento acerca de la teoría de la conmutación de paquetes proponiendo la factibilidad de las comunicaciones. Hubo una guerra, la guerra fría entre dos países EE.UU. y la desaparecida unión soviética fue una pelea de ideológica y política, de que EE.UU., buscaba la creación de una red de computadoras que le permitiera la comunicación entre sus sistema de defensa y que fuera capaz de operar en las condiciones de un ataque nuclear.
9.¿Qué es la World Wide Web (www).
Es un sistema de distribución de información basado en hipertexto a través de Internet.
World Wide Web. (2013). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web
Es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet.
Definición de www. (2013). Recuperado de http://www.masadelante.com/faqs/www
Es un sistema de hipervínculos que son accesibles a través de Internet, estos hipervínculos permiten a las personas que mediante el uso de un navegador, se pueda ir de una página a otra siguiendo las direcciones que indican los hipervínculos
Que significa. (2010). Recuperado de http://quesignifica.bligoo.com/content/view/980555/Que-significa-www.html
Conclusión
Se puede definir como una red que te permite navegar por internet.
10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico?
B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.
B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor.
B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.
B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través del internet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.
C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to peer).
C2G (Citizen to Government) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.
B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.
Clases de comercio electrónico. (2013). Recuperado de http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589
Conclusión
Cada tipo de comercio electrónico debe de adaptarse a las necesidades de la empresa y el consumidor, siendo que cada uno va dirigido a los clientes, empleados e incluso el gobierno. Cabe mencionar que el desarrollo de estos tipos de comercio ha permitido redefinir el concepto de comercio y la forma de hacer negocios.
11.¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su funcionamiento, cuáles son sus herramientas y explica porque es importante. Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA, anota tus conclusiones personales.
La investigación de mercados en línea obtiene datos del internet, obteniendo una relación inmediata entre la marca y el consumidor, independientemente de la ubicación geográfica de ambos.
Las principales aplicaciones básicas de internet en la investigación de mercados son:
Panel de informadores. Un grupo amplio de, previamente seleccionado y reclutado para el estudio, nos proporciona la información que deseamos, por correo electrónico o a través de una página web.
Cuestionario en la red. Situamos un cuestionario en una página web y provocamos la respuesta voluntaria incentivándola con algún tipo de compensación. La ubicación del cuestionario y los links que se contraten para provocar su visita son fundamentales para seleccionar el tipo de informante deseado y obtener un número alto de respuestas.
Envío de cuestionario por e-mail. Si se dispone de una base de datos actualizada con los emails de las personas o empresas que deseamos que respondan a nuestro estudio, el correo electrónico puede sustituir a la encuesta postal clásica.
Ventajas e Inconvenientes de la Investigación de Mercados Online. (2012). Recuperado de http://www.enae.es/content/ventajas-e-inconvenientes-de-la-investigacion-de-mercados-online
Conclusión
La investigación de mercados en línea ha facilitado la obtención de respuestas hacia un producto de una manera impresionante, al utilizar las diferentes herramientas que nos ofrece el internet podemos disminuir nuestros costos al realizar un estudio de mercados virtualmente.
12.¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación de mercados en línea? señala sus ventajas de cada uno y tus conclusiones generales. Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA.
Google: dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variación en los términos de búsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.
Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolución de una palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio buscador de Google como en las noticias publicadas en medios de comunicación de todo el mundo.
Google Insights: esta herramienta de investigación de mercados está orientada a mostrar las estadísticas de búsquedas a lo largo del tiempo.
Twitter: dispone de diversas aplicaciones destinadas a analizar tendencias para permitir un rápido y sencillo análisis de la información.
Trendmap: una herramienta que permite visualizar sobre un mapa las palabras más utilizadas en tiempo real en diferentes regiones del mundo.
Tendistic: muestra la evolución de los diferentes hashtags o palabras claves utilizadas por los usuarios a lo largo del tiempo.
A World of Tweets: muy útil para conocer, de un vistazo y en tiempo real, las zonas más activas en la publicación de mensajes en cada momento.
Facebook también dispone de varias herramientas destinadas a facilitarnos el análisis y la comprensión de la información de nuestra página web.
Crowdbabble: el principal valor añadido de Crowdbabble es que permite analizar y ver las interacciones de los usuarios en nuestra página en tiempo real.
Investigación de mercados: herramientas gratis para analizar nuestro sector. (2013). Recuperado de http://blog.ozongo.com/marketing-online/investigacion-de-mercados/
Conclusión
Gracias a estos buscadores y redes sociales podemos analizar en qué sectores podemos emprender nuestro negocio, armar ofertas o superar a la competencia, de una manera mas dinámica y con menor costo.
13.¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing, anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tus conclusiones personales.
Según Brennan Carlson, vicepresidente de productos y estrategia de Lyris, hay 6 tendencias que determinarán el futuro del e-marketing:
Mundo multi-tecnológico. El consumidor está muy conectado a distintos dispositivos constantemente. Debido a esto los ‘marketeros’ tienen que preocuparse del diseño de respuesta de los correos electrónicos para que los usuarios se sientan satisfechos independientemente del dispositivo que usen.
Email y redes sociales. Los ‘marketeros’ pueden usar las redes sociales para impulsar inscripciones a las listas de correo electrónico, ya que se ha detectado que los incentivos como ofertas y descuentos promueven que los usuarios compartan contenidos.
Compromiso basado en la entrega. Hay que aumentar la relevancia para que los usuarios vean los emails y estos no pasen a la carpeta de “spam” como ocurre en Yahoo! y Gmail cuando el destinatario no lo ha abierto.
Basado en la localización marketing. Tiene un gran alcance, ya que permite atraer clientes en tiempo real. Mediante la creación de programas check-in, existe la posibilidad de promover otros productos y servicios en función de donde se encuentre el usuario.
Canal de uno. Debe haber una buena estrategia que lleve a los usuarios de un canal a otro y no pensar en la estrategia multicanal que no sea vista como individual, que no confunda a los usuarios y los invite a participar.
Contenidos inteligentes. Los ‘marketeros’ pueden usar su base de datos para que el usuario pueda disponer de un contenido personalizado, pero haciendo una clara distinción en la industria de los mensajes inteligentes y los que no lo hacen.
6 tendencias que determinarán el futuro del email marketing. (2013). Recuperado de http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/6-tendencias-que-determinaran-el-futuro-del-email-marketing/
Conclusión
El e-marketing ha revolucionado el mundo de la mercadotecnia de una forma increíble, ya que al ingresar a nuestro correo electrónico, red social e incluso al ver un video constantemente no están bombardeando de publicidad. Sin embargo hay empresas que se resisten al cambio y no aceptan esta comunidad digital; hay que mencionar que las tecnologías están cambiando por lo cual el e-marketing se tiene que actualizar.
14.Qué son y cuáles sistemas basados en el pago electrónico, existen, explica cómo funciona cada uno de ellos.
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.
Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:
Cajeros Electrónicos: Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet.
Dinero Electrónico: A todos los efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica.
El dinero electrónico puede clasificarse en dos tipos:
Dinero on-line:
Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online).
Dinero offline:
Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco.
Cheques: Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados.
Tarjetas de Crédito: Los sistemas de tarjetas de crédito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.
Estafas
Competencia
Negocios ilegales
Conclusión
Tanto como las fortalezas y oportunidades nos muestran que realizar negocios por medio del internet es una nueva manera, en donde no necesitamos un alto capital para emprender nuestro negocio, además de llegar a mercados nacionales e incluso internacionales. Sin embargo este es un tema relativamente nuevo y en algunas personas aun no se tiene la cultura de realizar negocios de manera electrónica.
5. ¿Qué es comercio electrónico?
Podemos definir comercio electrónico, como el proceso de transacción de información, productos, servicios o pagos y necesitan de algunos elementos como lo es la pagina web, conexión a red para cumplir con los bienes y servicios y alcanzar las utilidades deseada por los empresarios.
Comercio electrónico. (2013). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
Comercio electrónico. (2012). Recuperado de http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interaccionan a través de redes de telecomunicaciones
Lara L. (2006). Comercio electrónico,
la tecnología al servicio del negocio. Recuperado de http://www.enterate.unam.mx/Articulos/2006/junio/comercio.htm
Conclusión
Podemos definir comercio electrónico, como el proceso de transacción de información, productos, servicios o pagos y necesitan de algunos elementos como lo es la página web, conexión a red para cumplir con los bienes y servicios y alcanzar las utilidades deseada por los empresarios.
6.Realiza un cuadro comparativo de los siguientes conceptos: e-business, e-commerce y e-marketing,
e-business e-commerce e-marketing
Es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para Internet.
Solicitan de la empresa una actitud de investigación de perfiles, canales nuevos y de la influencia de dicha tecnología en los colaboradores y sistemas a utilizar. Es el proceso mediante el cual dos o más partes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso.
Sirve para analizar cómo usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.
Es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.
El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes.
Conclusión
Son métodos y herramientas que nos permiten elaborar y a su vez realizar procesos internos como producción, y pues cada uno de estos métodos está enfocado a un área en específico como e-commerce, está orientado a las ventas y posteriormente sirve para analizar cómo usar mejor el internet en dicha área.Pueden rediseñar los negocios cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden alcanzar los objetivos y así no generar costos a la compañía
7.¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet?
Una de las principales oportunidades es que la comunicación es más sencilla, y se puede interactuar con personas de todas partes del mundo. También es posible comprar y vender fácilmente a usuarios de otros lugares. Sin embargo, nos puede generar una gran dependencia y en consecuencia perder la interacción con el exterior. Además de poder involucrarte con personas totalmente desconocidas, siendo que la información que existe en internet no es cien por ciento confiable.
8. Historia del internet.
A partir del año de 1960, hubo una posibilidad de crear una red global, en la cual los usuarios podrían acceder y compartir datos y programas.
En julio de 1961 se publico el primer documento acerca de la teoría de la conmutación de paquetes proponiendo la factibilidad de las comunicaciones. Hubo una guerra, la guerra fría entre dos países EE.UU. y la desaparecida unión soviética fue una pelea de ideológica y política, de que EE.UU., buscaba la creación de una red de computadoras que le permitiera la comunicación entre sus sistema de defensa y que fuera capaz de operar en las condiciones de un ataque nuclear.
9.¿Qué es la World Wide Web (www).
Es un sistema de distribución de información basado en hipertexto a través de Internet.
World Wide Web. (2013). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web
Es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet.
Definición de www. (2013). Recuperado de http://www.masadelante.com/faqs/www
Es un sistema de hipervínculos que son accesibles a través de Internet, estos hipervínculos permiten a las personas que mediante el uso de un navegador, se pueda ir de una página a otra siguiendo las direcciones que indican los hipervínculos
Que significa. (2010). Recuperado de http://quesignifica.bligoo.com/content/view/980555/Que-significa-www.html
Conclusión
Se puede definir como una red que te permite navegar por internet.
10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico?
B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.
B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor.
B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.
B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través del internet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.
C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to peer).
C2G (Citizen to Government) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.
B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.
Clases de comercio electrónico. (2013). Recuperado de http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589
Conclusión
Cada tipo de comercio electrónico debe de adaptarse a las necesidades de la empresa y el consumidor, siendo que cada uno va dirigido a los clientes, empleados e incluso el gobierno. Cabe mencionar que el desarrollo de estos tipos de comercio ha permitido redefinir el concepto de comercio y la forma de hacer negocios.
11.¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su funcionamiento, cuáles son sus herramientas y explica porque es importante. Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA, anota tus conclusiones personales.
La investigación de mercados en línea obtiene datos del internet, obteniendo una relación inmediata entre la marca y el consumidor, independientemente de la ubicación geográfica de ambos.
Las principales aplicaciones básicas de internet en la investigación de mercados son:
Panel de informadores. Un grupo amplio de, previamente seleccionado y reclutado para el estudio, nos proporciona la información que deseamos, por correo electrónico o a través de una página web.
Cuestionario en la red. Situamos un cuestionario en una página web y provocamos la respuesta voluntaria incentivándola con algún tipo de compensación. La ubicación del cuestionario y los links que se contraten para provocar su visita son fundamentales para seleccionar el tipo de informante deseado y obtener un número alto de respuestas.
Envío de cuestionario por e-mail. Si se dispone de una base de datos actualizada con los emails de las personas o empresas que deseamos que respondan a nuestro estudio, el correo electrónico puede sustituir a la encuesta postal clásica.
Ventajas e Inconvenientes de la Investigación de Mercados Online. (2012). Recuperado de http://www.enae.es/content/ventajas-e-inconvenientes-de-la-investigacion-de-mercados-online
Conclusión
La investigación de mercados en línea ha facilitado la obtención de respuestas hacia un producto de una manera impresionante, al utilizar las diferentes herramientas que nos ofrece el internet podemos disminuir nuestros costos al realizar un estudio de mercados virtualmente.
12.¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación de mercados en línea? señala sus ventajas de cada uno y tus conclusiones generales. Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA.
Google: dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variación en los términos de búsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.
Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolución de una palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio buscador de Google como en las noticias publicadas en medios de comunicación de todo el mundo.
Google Insights: esta herramienta de investigación de mercados está orientada a mostrar las estadísticas de búsquedas a lo largo del tiempo.
Twitter: dispone de diversas aplicaciones destinadas a analizar tendencias para permitir un rápido y sencillo análisis de la información.
Trendmap: una herramienta que permite visualizar sobre un mapa las palabras más utilizadas en tiempo real en diferentes regiones del mundo.
Tendistic: muestra la evolución de los diferentes hashtags o palabras claves utilizadas por los usuarios a lo largo del tiempo.
A World of Tweets: muy útil para conocer, de un vistazo y en tiempo real, las zonas más activas en la publicación de mensajes en cada momento.
Facebook también dispone de varias herramientas destinadas a facilitarnos el análisis y la comprensión de la información de nuestra página web.
Crowdbabble: el principal valor añadido de Crowdbabble es que permite analizar y ver las interacciones de los usuarios en nuestra página en tiempo real.
Investigación de mercados: herramientas gratis para analizar nuestro sector. (2013). Recuperado de http://blog.ozongo.com/marketing-online/investigacion-de-mercados/
Conclusión
Gracias a estos buscadores y redes sociales podemos analizar en qué sectores podemos emprender nuestro negocio, armar ofertas o superar a la competencia, de una manera mas dinámica y con menor costo.
13.¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing, anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tus conclusiones personales.
Según Brennan Carlson, vicepresidente de productos y estrategia de Lyris, hay 6 tendencias que determinarán el futuro del e-marketing:
Mundo multi-tecnológico. El consumidor está muy conectado a distintos dispositivos constantemente. Debido a esto los ‘marketeros’ tienen que preocuparse del diseño de respuesta de los correos electrónicos para que los usuarios se sientan satisfechos independientemente del dispositivo que usen.
Email y redes sociales. Los ‘marketeros’ pueden usar las redes sociales para impulsar inscripciones a las listas de correo electrónico, ya que se ha detectado que los incentivos como ofertas y descuentos promueven que los usuarios compartan contenidos.
Compromiso basado en la entrega. Hay que aumentar la relevancia para que los usuarios vean los emails y estos no pasen a la carpeta de “spam” como ocurre en Yahoo! y Gmail cuando el destinatario no lo ha abierto.
Basado en la localización marketing. Tiene un gran alcance, ya que permite atraer clientes en tiempo real. Mediante la creación de programas check-in, existe la posibilidad de promover otros productos y servicios en función de donde se encuentre el usuario.
Canal de uno. Debe haber una buena estrategia que lleve a los usuarios de un canal a otro y no pensar en la estrategia multicanal que no sea vista como individual, que no confunda a los usuarios y los invite a participar.
Contenidos inteligentes. Los ‘marketeros’ pueden usar su base de datos para que el usuario pueda disponer de un contenido personalizado, pero haciendo una clara distinción en la industria de los mensajes inteligentes y los que no lo hacen.
6 tendencias que determinarán el futuro del email marketing. (2013). Recuperado de http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/6-tendencias-que-determinaran-el-futuro-del-email-marketing/
Conclusión
El e-marketing ha revolucionado el mundo de la mercadotecnia de una forma increíble, ya que al ingresar a nuestro correo electrónico, red social e incluso al ver un video constantemente no están bombardeando de publicidad. Sin embargo hay empresas que se resisten al cambio y no aceptan esta comunidad digital; hay que mencionar que las tecnologías están cambiando por lo cual el e-marketing se tiene que actualizar.
14.Qué son y cuáles sistemas basados en el pago electrónico, existen, explica cómo funciona cada uno de ellos.
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.
Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:
Cajeros Electrónicos: Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet.
Dinero Electrónico: A todos los efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica.
El dinero electrónico puede clasificarse en dos tipos:
Dinero on-line:
Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online).
Dinero offline:
Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco.
Cheques: Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados.
Tarjetas de Crédito: Los sistemas de tarjetas de crédito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.
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